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概要
返金および返品ポリシーは30日間有効です。 ご購入から30日を経過した場合、全額返金・交換はいたしかねます。
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品が免除される商品もあります。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。 また、親密な商品や衛生用品、危険物、可燃性の液体や気体である商品も受け付けていません。
その他の返品不可の商品:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- いくつかの健康およびパーソナルケアアイテム
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。
一部の払い戻しのみが許可される場合があります。
- 明らかな使用の兆候がある本
- 開封したCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード。
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーに起因しない理由で損傷または部品が不足しています。
- 配達後30日以上経過してから返品された商品
Refunds
返品が受領され、検査されると、返品された商品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
返金の遅延または不足
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください、返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。 多くの場合、払戻が転記されるまでに処理時間があります。
上記の手続きを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返金可能です。 セール品の返金はできません。
Exchanges
商品に欠陥や破損がある場合にのみ交換します。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、{メールアドレス}にメールを送信し、{住所}にアイテムを送信してください。
Gifts
商品を購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品の金額に応じたギフトクレジットを受け取ります。 返品された商品が届き次第、商品券を郵送いたします。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文を自分で発送した場合、ギフトの贈り主に返金を送り、ギフトの贈り主に返品について知らせます。
Shipping returns
製品を返品するには、{住所}に製品を郵送する必要があります。
返品にかかる送料は、お客様ご自身でお支払いいただきます。 送料は返金不可です。 返金された場合、返品送料は返金から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでの時間は異なります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険への加入を検討してください。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
Need help?
返金や返品に関するご質問は、 {email} までお問い合わせください。